Le groom du futur sera-t-il un robot ?

Industrie centrée sur le contact humain et le service client, l’hôtellerie s’est montrée pusillanime dans son adoption de la robotique, où les gains sont moins évidents qu'ailleurs. Mais la collaboration hommes/machines ouvre désormais des perspectives intéressantes.

(source: atelier.bnpparibas)

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