vendredi 17 juin 2016

Ecobank lance (enfin) sa plateforme numérique


Le tsunami de la révolution Mobile Money fait désormais bouger certaines banques africaines. Ecobank l'a bien compris (a-t-elle le choix d'ailleurs?). Le jeudi 15 juin, elle a d'ailleurs annoncé le lancement de sa plateforme numérique qui permettra à ses clients d'accéder sur Internet à toute sa gamme de services. Une information tombée en avant-première de son assemblée générale 2016 et qui a eu lieu à son siège à Lomé, au Togo.
Une nouvelle initiative pour la banque de détail et qui s'inscrit dans une grande campagne dénommée "Allez de l'avant!": offrir directement sur Internet toute la panoplie de services et d'offres bancaires panafricaines de Ecobank Transnational Incorporated (ETI).
A travers cette plateforme web, les clients d'Ecobank dans les 33 pays africains d'implantation du groupe pourront réaliser un suivi de leurs opérations courantes (virements, souscriptions à des services...) via un espace dédié en ligne, accessible également depuis leur smartphone.
Pilotée par le nigérian Patrick Akinwuntan, directeur de la banque de particuliers (Consumer Banking) au sein d'ETI, cette nouvelle interface est un bon moyen pour mettre progressivement fin à l'usage quotidien des chèques, aux files d'attentes et à l'utilisation du papier par les clients
Un virage - tant attendu - que prend enfin cette banque pour satisfaire ses 11 millions de clients. Il était qu'elle se lance dans une véritable transformation numérique. Nous n'en sommes qu'au début...

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