mercredi 20 janvier 2016

E‐commerce : la décision d’achat offline en augmentation

Selon une étude de la société américaine de service au client TimeTrade, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à préférer se rendre en magasin pour faire leurs achats. Cependant, un fossé est en train de se creuser entre leurs attentes et les offres des commerçants en matière de services.

A une époque où les sites de e‐commerce sont en pleine expansion, l’étude de TimeTrade, réalisée en 2015 sur un peu plus de 5 000 personnes, montre que les consommateurs restent attachés à prendre leurs décisions finales d’achats en magasins.

E‐commerce : la décision d’achat offline en augmentation
Future of Retail

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