mardi 15 décembre 2015

Cloud4 Africa, une solution Cloud panafricaine


Dans une conférence donnée le vendredi 04 décembre dernier, MTN Business, l’entité de MTN Côte d’Ivoire dédiée à la vente de solutions de télécommunications aux entreprises, a dévoilé ses nouvelles innovations à ses partenaires pour la productivité des Petites et Moyennes Entreprises (PME).
Trois innovations étaient à l’ordre du jour: #Cloud4Africa, #StandardPro et #SMS Pro.
#Cloud4 Africa est une solution Cloud panafricaines conçue pour offrir flexibilité, agilité et sécurité à l’entreprise. Lancée pour la première fois en Côte d’Ivoire en mars 2015 par MTN Business en partenariat avec la PME informatique VEONE, Cloud4Africapermet d’offrir via une interface web sécurisée, une large
gamme de services hébergés. Elle se positionne comme une vraie révolution en matière d’outils de gestion d’entreprise car elle est l’une des “Market Place” de produit business les plus innovantes et les plus économiques du marché africain.
Les Services proposés par MTN Cloud4Africa sont:
  • Nom de domaine (ex: mtnbusiness.ci), assure la propriété du nom sur internet;
  • Hébergement web (ex: www.mtnbusiness.ci), il rend visible l’entreprise partout dans le monde sur internet;
  • Messagerie collaborative (ex: info@mtnbusiness.ci), les échanges avec les partenaires d’affaires sont sécurisés et professionnels,
  • Serveurs dédiés pour la sauvegarde de données et l’exécution des applications critiques demandant des ressources informatiques importantes,
  • Applications de gestion, facilite le traitement et la gestion de la paie, la comptabilité (établie sur la norme OHADA), la gestion de stock, des ressources humaines, des ventes et des projets.
#StandardPro, est un service complet de gestion de la relation client en entreprise. Basé sur une solution purement logicielle de prise en charge des appels, elle répond au besoin des PME, de disposer d’un serveur vocal interactif pour professionnaliser leur image sans qu’aucun investissement matériel ne soit nécessaire. MTN StandardPro offre à toutes les entreprises la latitude de:
  • Paramétrer en toute autonomie des messages d’acceuils, ou une infoline évenementielle;
  • Rediriger les appels vers des conseillers clients ou vers une messagerie vocale, envoyer des messages textes aux appelants;
  • Assurer un suivi efficace des appels entrants via l’envoie de sms et de emails de notification et l’accès à une interface web dédiée;
  • Passer des appels en mobilité, grâce à son application mobile (IOS et Android)
Ces offres commerciales personnalisables permettent aux entreprises d’avoir la maîtrise totale de leurs coûts de communication selon qu’elles soient une petite entreprise, une agence, événementielle, une entreprise disposant de sous-directions.
Et enfin la dernière innovation, #MTN SMS Pro est un service d’envoie en masse de messages textes personnalisés. Accessible à partir d’une interface web ou d’une connexion API, il permet à une entreprise d’envoyer en un clic des SMS personnalisés à des centaines de milliers de destinataires. Avec MTN SMS Pro, l’entreprise pourra effectuer des envois programmés de messages SMS à ses salariés ou ses clients.
Il s’agira par exemple:
  • Pour les services marketing: d’informer ses clients sur la disponibilité de nouvelles offres, de promotions, d’organiser des enquêtes de satisfaction;
  • Pour les entreprises Banques et Assurances: de communiquer le solde d’un compte de manière périodique ou suite à une action, inciter à épargner, informer de la disponibilité de cartes, chèques, etc.;
  • Pour les associations et ONG: de rester en contact avec les membres, les mobiliser, les informer des activités et les inciter à participer, donner des programmes, etc;
  • Dans l’Education: de communiquer avec les parents et élèves sur la progression des résultats scolaires, les activités organisées par l’établissement, les paiements à effectuer, etc.
Ces solutions de communication, de connectivité et de collaboration, partenariats locaux inédits et ont été réalisées grâce aux apports des clients, leurs besoins spécifiques. Ces solutions faites pour dynamiser la croissance des entreprises, permettront de positionner leurs propres clients au centre de leurs enjeux et à ne jamais rompre le lien avec leur marché.
Notre vision est de rendre la vie de nos partenaires et clients encore plus radieuse, nous ne pourrons réellement la vivre que par le développement d’ofres adaptées aux besoins de chacun de nos Clients en particulier: Les solutions que nous vous avons présentées aujourd’hui répondent à ce challenge.” a déclaré Freddy Tchala, Directeur Général de MTN Côte d’lvoire.
MTN Côte d’ivoire a réalisé ces dernières années de nombreux investissements en vue d’accroître la
richesse de ses offres. Ces investissements ont été accompagnés de l’accroissement de sa capacité de transmission de données avec la part prise dans le consortium détenteur des droits d’exploitation du WACS (West Africa Câble System de 14 400 Km reliant l’Afrique du Sud au Royaume Uni), par le développement de son réseau de fibre optique, ainsi que par l’accroissement de l‘expertise et des capacités opérationnelles de ses équipes.
TD.

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