jeudi 4 décembre 2014

Le "Web-to-Store", le diptyque des commerçants de proximité



Neuf Français sur dix font un passage par le Web avant de venir acheter en boutique, révèle une étude Mappy/BVA. Une proportion qui devrait finir de convaincre les commerçants de quartier de la nécessité d’une présence digitale active.




Non, l’aspect conseil et le relationnel ne sont pas ce que viennent chercher les consommateurs chez leur commerçant de quartier…. Du moins ces critères, crédités respectivement de 40 et 28% par les sondés, passent-ils après la possibilité de voir le produit (65%), le toucher et le sentir (46%) et d’en disposer immédiatement (50%) après l’achat.





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